Soziale Kompetenz ist eine der Schlüsselqualifikationen, die jede Führungskraft täglich unter Beweis stellen muss. Auf eine knappe Formel gebracht, versteht man darunter die Fähigkeit, Mitarbeiter durch Kommunikation auf gemeinsame Ziele hin zu lenken. Mit zur Schau gestelltem Expertentum ist dies nicht mehr zu erreichen. Wer führen will, muss ökonomisch-technische Rationalität mit sozialer Emotionalität verbinden, um die Unternehmensziele plausibel zu machen und zum Einsatz dafür zu motivieren. Eine breite Palette persönlicher - aus der Persönlichkeit erwachsender - Qualitäten ist Voraussetzung für den Führungserfolg.

Die große Bedeutung, die Soziale Kompetenz im Berufsalltag hat, spiegelt sich in einer Fülle vorhandener Fach- und Ratgeberliteratur. Die erste Aufgabe des vorliegenden Arbeitsheftes ist, einen Überblick darüber zu geben, welche Aspekte der Persönlichkeit in den Prozess sozialkompetenter Führung einzubringen sind. Zugleich werden daraus abzuleitende Verhaltensweisen genauer beschrieben. Es wird auch gezeigt, woran Sozial-Defizite zu erkennen und wie sie abzubauen sind und welche Angebote zur Weiterbildung bestehen.